小组业绩:
此次扶贫产品(阳高杏脯)校园拼团活动历时十天,小组销售共计200+箱,个人售出150+箱。
我的初衷:
老家临汾苹果滞销,每每看到农民愁眉不展总会心酸,虽然我只是无名小卒,但是我很期待用自己所学到的大学知识寻找销售苹果的突破口,所以在大四选择了市场营销方向,说不定电商平台是一次不错的机会。很庆幸遇到杨老师,注重实操,并安排我组建了课程实践团队,才有机会策划这次扶贫产品校园拼团活动,帮助我打开了销售思路。
工作内容:
1、联系阳高特产杏脯店丁经理,争取拿到最低的货源价并谈成邮试吃样品的协议;
2、与商学院学生会主席见面详谈这次活动的内容,增加活动的可信度,并在甘茶度做了第一次图文直播,满足了内容营销的要求;
3、制作产品帖子,主要包括:产品特色描述、产品精美图片、产品阶梯定价、产品团购方法以及付款方式最后生成链接;
4、条幅内容设计以及排版,方便杏脯的线下宣传,校区内挂条幅,让同学们潜移默化地了解到这次的扶贫活动;
5、易拉宝的内容设计以及排版,摆摊设点的法宝,更加一目了然地将活动展现给大家;
6、摆摊前的准备工作:找保卫处说明事件、挂条幅、借桌子、购买一次性盘子、牙签、将试吃样品切成小块以确保数量;
7、组织团队成员摆摊,挖掘第一批种子客户并建立客户群,以老带新,线上发圈宣传;
8、跟帖;
9、管理并激励团队成员;
10、统计销量,完成最后的分发工作。
经历的挫折及收获的经验:
1、 挫折:公务员考试准备与活动准备时间冲突。12月10号之前,活动准备之际也是我公务员考试准备之时,两件都无法割舍的事情带给我很大的压力,就焦急两个字可以形容。作为组长的责任感告诉我不能放弃,我不想让寄予我厚望的老师失望。好在老师体谅,团队成员亲密无间,分担了我不少工作。
经验:(1)高效率完成工作,懂得如何协调学习工作。
(2)团队的重要性,无论个人有多厉害,总有考虑不周或者力不从心的时候,每每这个时候,团队带来的思维及力量是无法估量的。
2、挫折:和保卫处协商过程很不顺利,一上午都在找各个队长的路上,而且最后达成的协议也不是很理想,得到一句我会现场去看,不行的话你们就得撤下来。
经验:(1)各司其职,不抱怨,考虑别人的难处。保卫处有他们的职责,要求严格是他们负责任的表现,值得尊敬。
(2)遇事冷静,不被他人情绪左右。一场谈判如果对方生气,你也同样起态度,势必没有好的结果。不冷静的后果就是没有了自己的逻辑,势必要吃亏。所以有事好商量是不变的真理,硬碰硬只会两败俱伤。
3、挫折:1月1日,元旦当天第一次摆摊,本以为元旦同学们会出来校园散散心,没想到都出去玩了,印证了那句你以为的只是你以为的。学校学生少,天气也是冷的酸爽,小组成员的抱怨也跟着来了,甚至断言想销售一百箱就做梦吧,所以当天我们只销售出去五箱,下午回到宿舍整个人都不好了,压力大到晚上失眠。
经验:(1)在今后的日子里,还会遇到无数个这样的变数和不可抗力,就像酸爽的天气,就像预料的出错。但是我会利用自身的智慧、毅力以及勤奋克服这所谓的不可抗力。
(2)学会抗压,压力大是因为你负责的事情没有眉目没有进展的征召,这个时候的你就需要和他人交谈,或许会灵光乍现,至少可以稍微放松。不过在我看来只要你上心,踏实肯努力,办法总比困难多,你总会解决的。
4、挫折:部分小组成员妄自菲薄,心思不在活动上面,不肯努力。所以销量目标在最后一天才完成。
经验:(1)以身作则,我会比小组成员多做一些事情并不要求回报,久而久之,他们就特别乖。
(2)改变管理方式,由原来的集权(我负责统计他们的销量并维护客户)改为分权(小组成员自己统计销量并维护自己的客户,并以此作为他们的贡献标准),此方案一出,小组成员争先恐后,都开始出销量。
(3)撒娇,得益于我的性别。有些体力活大家都不愿意做,我就会说那我做好了,我一个女孩,能不能有点同情心嘞,你们再欺负我我就哭等就轻松解决了
(4)团队成员筛选很重要。团队成立是为了做成一件事,所以为了确保事情顺利进行,前期的成员筛选很重要,并不是说一两位成员不影响,很影响。一位成员的精神面貌就会影响整个团队,一个人的颓废很快会蔓延到整个团队。我认为个人精神面貌的影响力远远超过他个人能力。
(5)管理学问深不可测,并不是一次活动就可以游刃有余的。所以在这方面我还会继续努力,也感谢杨老师给予的锻炼机会。
5、产品介绍经验:
(1)保持自信,举止大方,态度沉稳,以最快的速度赢得顾客的信赖
(2)相信自己的产品是最重要的。感受商品带给你的好处,推己及人,把产品带给你的真正的感觉表达出来同时也要把最基本的产品情况转达给顾客,如生产过程的干净程度、原料的健康程度、价格、怎样可以给予优惠等,将自己放在顾客的位置你就懂得他们需要什么,满足需求就可促成交易。
(3)学会沟通。并不是喜欢说话的人就是会沟通,沟通是要考虑对方的感受,在对方的沉默中能迅速抓住对方的心理活动。如此,才能周全,才能成交。
学到的方法:
1、线上销售方法:一周时间一百五十多箱的销量,其中一百箱来源于线上,被我发的动态所吸引,有内容有销量有故事有毅力有能量,默默关注的朋友终于忍不住。我发的动态并不是为了单纯完成销量的机械动态,而是将自己作为顾客,揣摩他们的所思所感。到目前为止,还有两个小伙伴还在咨询我如何做好线上销售。
2、掌握顾客心理:个人日常生活中比较敏感,所以很快能洞察顾客情绪。同时我也会站在顾客角度,假设自己是顾客会有哪些所思所想,我会总结自己的感受并作为我的经验。
3、定价的方法:这个定价方案杨老师上课很着重地进行了讲解。我很认同弧形数字法,这是一种考虑消费者心理感受的科学定价方法,所以我的拼团价格(33、30、28.5)都是根据老师教授的知识设计的。
还有一个尾数定价法,所以当时小组成员都认为可以定价为28.9,而我还是决定改为28.5。是因为在我看来市场上的定价大多采用几块九几块九的方式,再用就比较刻意,况且消费者早已经免疫,故而28.5更吸引人一些。
杨老师教给我的:
不打无准备之仗,做事情考虑周全,做足准备,设想很多有可能遇到的麻烦或者问题。只有这样,才能做到处变不惊,并先发制人。
活动成功的喜悦:
短短几天,我经历了很多。说实话,压力真的很大。1月10号活动结束,销量超出我的预期,那种喜悦溢于言表,并不是谁都可以理解的,只有经历过挫折绝望,然而没有放弃坚持下来并成功的人儿才能懂。总之,这次扶贫活动造就了自信大方的我。